YONO REGISTRATION - Customer Care

यदि आपके पास पहले से ही मौजूदा इंटरनेट बैंकिंग (आईएनबी) क्रेडेंशियल हैं, तो आप अपने मौजूदा क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके सीधे योनो एसबीआई ऐप पर पंजीकरण कर सकते हैं।

यदि आपके पास कोई मौजूदा इंटरनेट बैंकिंग (आईएनबी) क्रेडेंशियल नहीं है, तो आप अपने एटीएम कार्ड विवरण का उपयोग करके अपना आईएनबी क्रेडेंशियल बनाकर योनो एसबीआई ऐप पर पंजीकरण कर सकते हैं। यदि आपके पास सक्रिय एटीएम कार्ड नहीं है, तो कृपया मोबाइल ऐप के माध्यम से संदर्भ संख्या जनरेट करने के बाद ‘Register with account details option' विकल्प का चयन करके शाखा में जाएँ।

सिम बाइंडिंग अर्थात यह सुविधा सिम नंबर, डिवाइस आईडी और उपयोगकर्ता आईडी/एमपिन को एकीकृत करती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि योनो एसबीआई ऐप केवल उसी विशेष डिवाइस पर पंजीकृत है जिसमें सीबीएस में पंजीकृत मोबाइल नंबर वाला सिम है। कोई अन्य उपयोगकर्ता उस डिवाइस पर एक साथ योनो एसबीआई ऐप के लिए पंजीकरण नहीं कर सकता है। (एक योनो उपयोगकर्ता और एक मोबाइल डिवाइस)।

जी हाँ, ई-सिम वाले उपयोगकर्ता योनो एसबीआई ऐप पर पंजीकरण कर सकते हैं।

जी हाँ, लेकिन उपयोगकर्ता को नए सिम, डिवाइस आईडी और यूजर आईडी / एमपिन के संयोजन के साथ फिर से पंजीकरण करना होगा।

ग्राहक डुप्लीकेट सिम का उपयोग करके नए हैंडसेट पर फिर से पंजीकरण कर सकते हैं। इसके बाद, पुराना डिवाइस स्वचालित रूप से डी-रजिस्टर हो जाएगा।

एमपिन एक 6 अंकों का संख्यात्मक कोड है जिसका उपयोग मोबाइल ऐप में लॉगिन करने के लिए किया जाता है।

जी हाँ, योनो एसबीआई ऐप के लॉगिन क्रेडेंशियल के विकल्पों में से एक के रूप में एमपिन का उपयोग करने के लिए ग्राहक से स्पष्ट सहमति प्राप्त की जाएगी।

जी नहीं, उपयोगकर्ता को योनो एसबीआई ऐप में लॉग-इन करने के लिए एमपिन अनिवार्य नहीं है। एक उपयोगकर्ता अपने वैध आईएनबी क्रेडेंशियल्स के माध्यम से भी लॉगिन कर सकता है।

जी नहीं, यदि कोई उपयोक्ता बिना ओएस आधारित डिवाइस लॉक सुविधा (पास कोड, पैटर्न लॉक, बायोमीट्रिक सत्यापन) के बिना हैंडसेट के साथ योनो एसबीआई ऐप के वर्तमान संस्करण में लॉगिन और पंजीकरण नहीं कर पाएगा।

यदि मोबाइल डिवाइस में कोई सुरक्षा सक्षम नहीं है, तो उपयोगकर्ता को योनो एसबीआई ऐप के लिए पंजीकरण की अनुमति नहीं दी जाएगी। यदि कोई उपयोगकर्ता पंजीकरण प्रक्रिया के बाद स्वेच्छा से डिवाइस सुरक्षा को अक्षम करता है, तो ऐप समझदारी से डिवाइस स्तर की सुरक्षा को ट्रैक करेगा और ऐप उपयोग को अक्षम करेगा।

जी हाँ, उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी प्राथमिकता बदल सकता है। यदि वह ऐप में लॉगिन करने के लिए एमपिन का उपयोग नहीं करना चाहता है, तो वह आईएनबी क्रेडेंशियल का उपयोग कर सकता है।

जी हाँ, आईएनबी क्रेडेंशियल्स वाले एनआरआई ग्राहक अपने खाते देखने और लेनदेन करने के लिए योनो एसबीआई ऐप का उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते पंजीकृत मोबाइल नंबर कोई भारतीय नंबर हो। हालाँकि, एनआरआई विशिष्ट कार्यक्षमताएं अभी उपलब्ध नहीं हैं और इन्हें बाद में प्रदान किया जाएगा। वर्तमान में, गैर-भारतीय मोबाइल नंबर वाले ग्राहक योनो एसबीआई ऐप पर पंजीकरण नहीं कर सकते हैं।